Retours & Échanges

Chez FOSSiBOT-France, nous nous engageons à votre satisfaction totale avec une politique de retour flexible de 30 jours pour tous nos appareils électroniques. Si votre produit ne répond pas à vos attentes, nous vous accompagnerons dans le processus de remboursement ou d'échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et câbles inclus lors de l'achat.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.